CONDICIONES DE RESERVA

Las reservas se pueden realizar a través de la página web, vía telefónica o de forma presencial. 

Detallamos a continuación las condiciones generales de reserva:

  • El titular de la reserva tiene que ser mayor de edad.
  • La reserva es personal y no se puede transferir sin autorización previa.
  • Nos esforzamos para tener muy en cuenta las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Una parcela o alojamiento específico está siempre sujeto a petición y se confirmará según disponibilidad. Sin embargo, Camping Prades Park se reserva el derecho de modificar este número de alojamiento o parcela, siempre respetando la misma tipología contratada o facilitándole una de categoría superior.
  • Para formalizar la reserva se debe abonar el 40% del importe total de la estancia. Este importe puede ser pagado mediante tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria* (* cuando la fecha de llegada sea posterior a 7 días de realizar la reserva).
  • El proceso de reserva finaliza con la confirmación que envía el camping, por correo electrónico, cuando ha recibido el depósito de reserva.
  • El titular de la reserva tiene que verificar la confirmación de la reserva y notificar a Camping Prades Park, de forma inmediata por escrito o email, cualquier error que pueda detectar.
  • En el momento de la inscripción es necesario presentar en Recepción el DNI o pasaporte original del titular y de cada acompañante. Es responsabilidad del titular de la reserva, registrar a todas las personas que le acompañan.
  • La estancia debe ser abonada completamente en el momento de la inscripción. El pago se podrá realizar en efectivo o tarjeta de crédito.

Detallamos a continuación las condiciones particulares para cada tipo de reserva:

En alojamientos (bungalow / mobil-home):

  • No se incluyen sábanas, toallas. Pueden contratarlo, para mejorar su alojamiento.
  • No se aceptan animales de compañía en los Bungalows. Sólo en los Mobil Homes.
  • Se debe respetar el número máximo de personas que se admiten en cada tipo de alojamiento.
  • La hora de llegada es de 16h a 22h y la hora de salida es a las 11h. En Temporada Baja podemos flexibilizar la salida y entrada siempre consultando antes y con posibilidad de contratar un late check out.
  • En el momento de la inscripción se deberá dejar un depósito de 100€ en tarjeta, por alojamiento, que se devolverá 48 h después de la salida siempre que el alojamiento se deje en las mismas condiciones que se ha encontrado.

En parcelas de acampada:

  • El número máximo de ocupantes por parcela es de 6 personas, niños incluidos.
  • En la zona de acampada se admiten perros excepto aquellos cuyas razas son consideradas como peligrosas. Los perros siempre tienen que ir atados y es responsabilidad del titular su buen comportamiento.
  • Es necesario indicar en la reserva si se alojarán en autocaravana, caravana o tienda.
  • La hora de llegada es de 12h a 22h y la hora de salida es antes de les 12h.

IMPUESTO TURÍSTICO

Según la Ley 5/2012, de 20 de marzo, de medidas fiscales, financieras y administrativas y de creación del impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos, el cliente está obligado a abonar la tasa turística directamente al camping: 0,50€ por persona/día, hasta un máximo de siete noches (los menores de 16 años están exentos).

CANCELACIÓN DE UNA RESERVA

El impago del anticipo dentro de las 48 horas, dará lugar a la cancelación inmediata de la solicitud de reserva.

La reserva se mantendrá hasta las 22:00h de la fecha de entrada prevista en su reserva. Transcurrido este plazo, Camping Prades Park se reserva el derecho de anular la reserva.

  • más de 30 días = 100% reembolso
  • entre 30 y 7 días = 50% reembolso
  • menos de 7 días = 0% reembolso

En caso de anulación de una reserva debe comunicarse a Recepción vía telefónica o por correo electrónico. El camping enviará, siempre, un correo electrónico confirmando la cancelación de esta reserva y notificando al cliente el proceso de devolución del depósito de reserva, de acuerdo con nuestra política de cancelación. Las devoluciones se realizarán por transferencia bancaria, si procede, a finales del mes siguiente a la fecha de cancelación.

Camping Prades Park se reserva el derecho, en caso de overbooking o cualquier otro motivo justificable, de cancelar la reserva en un plazo máximo de 48 horas posteriores a su solicitud. En este caso, se compromete a avisar al cliente a la mayor brevedad posible y si éste hubiese pagado el anticipo de la reserva, se le abonaría de forma íntegra dicho importe.

PAGO 100% SEGURO

Camping Prades Park informa que se cumplen los protocolos SSL, al utilizar las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

** ACTUALITZACIÓN COVID-19 **

En caso que el Gobierno decrete medidas que no permitan la movilidad, flexibilizaremos la política de cancelación, quedando de la siguiente manera:

Cuando la reserva se ve afectada por las restricciones impuestas por el Gobierno en relación al Covid-19 no tiene afecto la política de cancelación ordinaria y se aplica el reembolso del 100% del depósito entregado. Se recomienda utilizar el depósito de reserva para otra estancia (desde recepción le comunicaremos las ventajas de esta modalidad). En caso de proceder al reembolso, este se efectuará a finales del mes siguiente a la fecha de cancelación.

RESARCIMIENTO DE LA ESTANCIA

En caso de no realizar la totalidad de la estancia reservada, el cliente no tendrá derecho al reembolso de los días no consumidos.

Ventajas de reservar con nosotros

Mejor tarifa garantizada
En nuestra web encontrarás los mejores precios y ofertas para tu estancia.

Cancelación gratuita
Si lo haces con 30 días de antelación, te devolvemos el 100% del dinero.

Seguridad en el pago
Realiza tus compras con la máxima seguridad certificada.

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